Uw systeem draait, maar niemand houdt het bij

Wij nemen bestaande webapplicaties over: van de ontwikkelaar die niet meer reageert tot het beheer dat u zelf niet langer wilt doen.

Situatie voorleggen

Twee situaties

De ontwikkelaar is verdwenen. Het systeem draait nog, maar wie het gebouwd heeft reageert niet meer, is gestopt of bestaat niet meer. Niemand durft er nog iets aan te veranderen, er komen geen updates meer binnen, en bij een storing is er niemand om te bellen.

U wilt het beheer overdragen. U hebt het zelf gebouwd of jarenlang zelf bijgehouden, en dat wilt u niet langer. Of degene binnen uw bedrijf die het deed vertrekt. Het systeem moet blijven draaien, alleen niet meer op u.

In beide gevallen is de eerste vraag dezelfde: wat draait daar precies, en wat is er nodig om het over te nemen?

Wat er dan meestal speelt

Toegang ontbreekt

De broncode staat ergens, het domein bij een andere partij, de server op een account waarvan niemand het wachtwoord heeft. Vaak is een deel wel degelijk terug te vinden, alleen weet niemand meer waar te kijken.

Achterstallige updates

Onderdelen die jaren geleden voor het laatst zijn bijgewerkt. Verouderde onderdelen zijn de meest gebruikte weg naar binnen, en zolang niemand kijkt, merkt u er niets van. Tot het een keer misgaat.

Kennis in één hoofd

Hoe het werkt, waarom een keuze destijds zo gemaakt is en wat er beter niet aangeraakt kan worden: dat zit bij één persoon en staat nergens opgeschreven.

Stilstand

Wijzigingen die niet gebeuren omdat niemand durft. Uw manier van werken past zich dan aan het systeem aan, in plaats van andersom.

Hoe een overname verloopt

Vier stappen. De eerste staat op zichzelf: u kunt na de inventarisatie ook besluiten er verder niets mee te doen.

1. Inventarisatie

We brengen in kaart wat er draait: waar het staat, waar het van afhankelijk is, wat er achterstallig is en welke toegang er mist. U krijgt dat op papier, in taal die u aan uw accountant of uw verzekeraar kunt laten lezen.

2. Sleutels overzetten

Domein, hosting, certificaten, broncode, licenties en beheerdersaccounts komen op naam van uw eigen bedrijf te staan. Dit is de stap die het vaakst blijft liggen, en de enige die u werkelijk onafhankelijk maakt.

3. Stabiel maken

Back-ups waarvan is aangetoond dat ze ook echt terug te zetten zijn, onderdelen bijgewerkt, en bewaking die meldt zodra er iets stilvalt. Eerst rust, dan pas iets nieuws.

4. Verder

Pas als het systeem stabiel is, kijken we naar wat er beter kan. Vaak blijkt dan dat een groot deel van de dagelijkse ergernis met een kleine ingreep weg is.

Wat we wel en niet doen

Wel

Webapplicaties en websites die op een server draaien. Overname van het beheer, ook als u de bouwer zelf was. Een inventarisatie die van u is, los van wat u daarna besluit.

Niet

Geen overname zonder inventarisatie: zonder te weten wat er draait is elke afspraak over beheer een gok. Geen belofte dat alles kan blijven zoals het is, want soms is een onderdeel zo verouderd dat vervangen goedkoper uitpakt dan onderhouden. Geen beheer van uw kantoornetwerk, werkplekken of telefonie.

Als de broncode weg is

Dat komt voor: het systeem draait, maar de bron ervan is nergens meer te vinden. Meestal staat er op de server genoeg om mee verder te kunnen. En anders is de vraag wat het systeem dóet belangrijker dan hoe het ooit gebouwd is, want dat eerste is wel bekend: u werkt er elke dag mee.

Wat dan verstandig is, hangt af van wat de inventarisatie oplevert. Soms is opnieuw bouwen op wat er nu staat sneller dan uitzoeken hoe iemand het twaalf jaar geleden bedoeld heeft. Dat ik daarbij met AI-agents werk, scheelt vooral tijd in het doorgronden van code die niemand meer kent.

Veelgestelde vragen

Wat kost een overname?

Het begint bij de inventarisatie, en die heeft een vaste prijs die we vooraf afspreken op basis van de omvang van het systeem. Wat het beheer daarna kost, hangt af van wat we aantreffen. Dat hoort u pas als het bekend is, en niet als schatting vooraf.

Kan ik alleen de inventarisatie afnemen?

Ja. Het verslag is van u, ook als u daarna met een andere partij verdergaat of besluit voorlopig niets te doen.

Wat als de vorige ontwikkelaar niet meewerkt?

Dan werken we met wat u zelf in handen hebt: de hostingrekening, het domein, een beheerdersaccount. Vaker dan gedacht is dat genoeg. Wel is nodig dat u kunt aantonen dat het systeem van uw bedrijf is, want zonder dat kunnen hosting en domein niet op uw naam worden gezet.

Moet het systeem dan naar een andere server?

Nee. Verhuizen is een keuze, geen voorwaarde. Soms is het verstandig, bijvoorbeeld als de huidige omgeving niet meer bijgewerkt kan worden, maar dat blijkt uit de inventarisatie en niet uit een voorkeur vooraf.

Er is nu iets stuk. Kan dat eerst?

Zet dat in het formulier. Een systeem dat stilstaat gaat voor een systeem dat wel draait maar geen beheer heeft.

Uw situatie voorleggen

Beschrijf hieronder wat er draait en waar u nog toegang toe hebt. U hoort van mij wat er nodig is om het over te nemen.

Naar het formulier